Under finner du svar på ofte stilte spørsmål. Finner du ikke svar på spørsmålet ditt, kan du kontakte oss via e-post kundeservice@hardcore.no, så svarer vi deg raskt.
Hvordan fungerer det med retur?
Alle produkter hvor forseglingen ikke er brutt, altså produkter som ikke er åpnet kan returneres. Sender du varen i retur for egen regning mottar du full refusjon. Ønsker du at vi skal ordne med returfrakt og sende deg en ferdig etikett påløpet det er returgebyr på 149,-. For å returnere ta kontakt med oss via e-post kundeservice@hardcore.no og oppgi navn og ordrenummer samt informasjon om du selv sender pakken til oss eller om du har behov for å få tilsendt en returetikett.
Kan jeg endre adressen på en bestilling jeg nettopp har lagt inn?
Vi jobber så raskt som mulig for å behandle bestillinger for forsendelse, så det er svært begrenset tid til å gjøre endringer. I de fleste tilfeller kan vi ikke oppdatere en leveringsadresse når en bestilling er lagt inn.
Er produktene deres veganske?
Noen av produktene våre er veganske og den informasjonen vil gjenspeiles på etiketten.
Er produktene deres tygge og fri for ingredienser som står oppført på dopinglisten?
Naturligvis! Alle våre produkter er trygge og benytte og inneholder ingen ingredienser som er klassifisert som doping i Norge.
Er det mulig å kontakte dere per telefon?
Ja, du kan ringe oss på telefonnummer 33 22 11 11 dersom du har behov for det. NB. Begrenset svartid.
Hvor lang tid tar det før jeg mottar pakken min?
Det avhenger helt av hvilen fraktmetode du har valgt. Men i de fleste tilfeller vil du motta pakken din i løpet av 1-4 virkedager. Husk at raskeste leveringsmetode er pakke til pakkeautomat. Pakke til postkasse tar lenger tid enn pakkeautomat eller hentested.
Sender dere produktene fra Norge?
Ja. Alle våre produkter pakkes og sendes fra vårt fysiske lager i Sandefjord.
